机场服务
2024-08-09
一、规范着装，挂牌上岗100%；举止文明，礼貌用语100%；首问负责，响应问讯100%；敬业守则，热情诚信100%。
二、旅客办理乘机手续时：95%的头等舱、公务舱旅客排队等候时间不超过5分钟；95%的经济舱旅客排队等候时间不超过10分钟；95%的旅客安检排队等候时间不超过12分钟。
三、航站楼诚信经营、明码标价、保质保量。
四、航站楼内提供免费WiFi网络。
五、为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供“七彩缘”服务。
六、24小时受理投诉，受理投诉电话：0433-2696665；受理的旅客投诉必有答复。
