为确保授权采购工作的公平、公开、公正，现将财务稽核系统维护和小程序升级服务项目基本材料与技术参数进行公告，请符合资质要求有意向的供应商投标。
一、项目技术要求。
公告方本次采购项目共两项，具体信息如下：
（一）财务稽核系统维护项目
序号 | 服务内容 | 描述 | 数量（项） |
1 | 巡检服务 | 针对稽核系统提供巡检服务，具体要求如下： 1.每月一次远程系统巡检，确保系统的稳定运行，及时发现潜在的风险和问题，并进行解决； 2.对系统进行例行检查，包括空间大小、CPU 利用率、内存使用率等； 3.对系统的数据采集服务、数据共享服务、系统功能服务、ETL服务、数据库服务进行检查，确保系统正常运行。 | 1 |
2 | 故障处理服务 | 针对稽核系统提供故障处理服务，具体要求如下： 一、提供周一至周日 7*24小时远程稽核系统（热线电话支持、专家在线支持、远程拨入分析与处置等）维保服务，并且在每次故障后，提供一份故障处理报告。 二、故障处理 1.对业务部门和财务部门在系统使用过程中发现的问题进行积极响应和释疑，问题解决后及时给相关人员进行反馈； 2.对于疑难问题，制定问题解决方案，并跟信息部、财务部、业务部门沟通确认后实施，实施完成后进行监控确保问题得到解决； 3.对发生的问题和解决过程进行记录总结，编制运维服务记录清单。 三、故障解决时限 1. 重大故障（业务系统不可用或大部分功能不可用），需在得到通知后2 小时之内或客户要求的时间内解决故障； 2.严重故障（系统部分功能不可用，或性能下降超过 50%），需在得到通知后4小时内或客户要求的时间内解决； 3.一般故障（功能正常，异常数据导致或特殊场景导致的问题），需在得到通知后 24 小时内或客户要求的时间内解决故障。 | 1 |
3 | 重要活动保障服务 | 针对稽核系统提供重要活动保障服务，具体要求如下： 1.在重要保障期间，如国家法定节假日、重大活动期间提供技术运维支持，出现任何问题时能得到及时有效的解决； 2.技术运维人员能够及时响应，并解决系统出现的和用户发现的问题。 | 1 |
4 | 其他服务 | 针对稽核系统提供其他服务，具体要求如下： 提供功能升级咨询服务，针对系统使用过程中的新场景和新需求，提供功能升级咨询和升级方案编制服务。 | 1 |
（二）小程序升级服务项
| 名称 | 分项 | 内容 |
| 小程序升级服务 | 航班查询 | 1. 多维度查询： 支持按航班号、起降地、日期、航空公司进行精确或模糊查询。 |
| 2. 实时状态显示： 集成航班动态数据，清晰展示计划起飞、实际起飞、计划到达、实际到达、值机柜台、登机口、行李转盘状态（如“值机中”、“正在登机”、“延误”、“已取消”、“已起飞”、“已到达”）。 | ||
| 3. 信息详情页： 展示完整的航班信息、位置指引（如登机口位置提示）。 | ||
| 在线购票 | 1. 航班选择： 提供国内主流航空公司（如国航、川航、东航）的航班列表。 | |
| 2. 官方跳转： 选择航班和舱位后，根据后台配置跳转至对应航空公司官方小程序完成支付和出票流程，保障交易安全。 | ||
| 在线值机（自助值机托运引导） | 1. 航空公司入口： 列出支持在线值机的航空公司列表及标识。 | |
| 2. 一键跳转： 点击后直接跳转至对应航空公司的官方值机小程序页面。 | ||
| 3. 出港旅客值机托运引导：增加自助设备位置引导标识 | ||
| 行李追踪 | 1. 信息输入： 用户输入行李牌号码或扫描行李条码，选择航班日期。 | |
| 2. 状态查询： 对接机场行李系统数据，展示行李当前状态（如“已收运”、“分拣中”、“已装机”、“已到达”、“待领取”）（第三方数据接口支持）。 | ||
| 3. 位置可视化： 尽可能在地图上展示行李在机场的最后记录位置（如到达转盘号）。 | ||
| 安检服务 | 1. 违禁品查询： 提供分类（液态、尖锐、易燃易爆等）、搜索功能，清晰标注“禁止托运”、“禁止携带”、“可托运”、“可携带”等状态，配图说明。 | |
| 2. 自查指南： 图文并茂的安检流程准备指南，如电子产品、液体取出规范。 | ||
| 3.安检自查：支持选中常规安检物品或者输入安检物品明后经过系统查验返回当前所选物品的安检操作结果（运送方式）。 | ||
| 4. 科普知识： 以图文形式介绍安检常识。 | ||
| 机场交通 | 1. 动态交通信息： | |
| - 网约车：以列表形式展示网约车上车地点并提供点击跳转地图功能，接入滴滴小程序实现快捷约车。 | ||
| - 出租车：以列表形式展示出租车上车地点、候车人数、等待时间、上车地点(第三方数据接口支持)，并提供具体出租车乘坐计价方式、注意事项等图文信息。 | ||
| - 机场大巴：以列表形式展示机场大巴停靠在各个航站楼的位置、发车时间及上车地点（地点支持点击跳转机场地图）（第三方数据接口支持），并提供图文信息的形式展示机场大巴乘坐须知等具体信息，并接入第三方小程序实现在线购票功能。 | ||
| 2.便捷停车：展示停车收费标准、收费计价器、在线缴费（需要第三方小程序，或者数据接口支持） | ||
| 3.城市巴士：图文展示机场相关巴士信息，线上购票（第三方小程序，或者数据接口支持） | ||
| 4.摆渡车：图文介绍机场摆渡车信息，运行时间及收费情况。 | ||
| 5.租车：图文介绍机场内汽车租赁信息。 | ||
| 服务预约 | 1. 特殊旅客预约： 为特殊旅客（无陪儿童/老人、轮椅旅客、孕妇等）提供在线服务预约表单。 | |
| 2. 老年旅客预约： 收集老年旅客乘机信息后提交后台相关管理人员审核。 | ||
| 3. 首乘旅客服务：对于首次乘坐飞机的旅客提供详细的图文信息指引帮助其顺利完成第一次的乘机出行。 | ||
| 4. 我的预约记录：查看我提交的所有预约记录及对应的审批结果。 | ||
| 龙嘉快线 | 根据后台导航配置信息将常用的航班业务按钮配置到此处，供旅客快速查找使用。 | |
| 1常用导航:在线值机、航班查询、航班退改签，默认根据后台配置将该三个模块功能放置在本模块页面头部。 | ||
| 2快线图文介绍：使用图文并茂的形式介绍龙嘉快线具体业务信息。 | ||
| 3快线空列表 列表形式展示国航快线、海航快线、东航快线、川航快线等快线的快线信息。 | ||
| 中转指南 | 1. 流程可视化： 根据“国内转国内”、“国内转国际”、“国际转国内”、“国际转国际”等实际场景，提供清晰的图文或动图流程说明。 | |
| 2航站楼切换：切换航站楼更新当前可视化流程。 | ||
| 3.中转流程切换，切换当前中转流程更新对应流程的中转步骤信息。 | ||
| 4.步骤信息图文提醒：根据用户点击选择的步骤导航按钮对当前中转流程步骤进行对应的图文信息展示 | ||
| 机场美食/购物 | 1. 店铺名录： 按区域（航站楼、楼层）、品类分类展示所有商户。 | |
| 2. 搜索与筛选： 支持按名称、品类、位置搜索 | ||
| 3. 详情页面： 展示商户简介、logo、营业时间、联系电话、位置地图、特色商品/菜品的图文介绍。 | ||
| 4. 室内导航： 提供从用户当前位置或指定起点到店铺的精准室内路线规划与导航。 | ||
| VR逛机场 | 1全景体验：采集机场内各个楼层标志性位置全景数据，将重要性位置如3F“中心商业广场”等标志性空间景象以VR全景模式进行展示。 | |
| 2楼层点位切换：可以切换到不同的楼层并根据当前楼层选择不同的标志性点位。 | ||
| 3地点搜索：支持模糊搜索地点，并且可以点击跳转到该地点对应的机场地图内。 | ||
| 注意： 此功能为H5嵌入形式，体验依赖于第三方服务质量和网络状况。 | ||
| 机场WIFI | 1. 连接指南： 以清晰的图文步骤引导用户连接机场免费WIFI。 | |
| 2. 常见问题解答（FAQ）： 解答如“收不到验证码”、“连接失败”等常见问题。 | ||
| 临时乘机证明 | 1. 政策说明： 明确告知办理条件和适用范围。 | |
| 2. 线上办理入口： 直接跳转至“民航临时乘机证明”官方小程序或App。 | ||
| 3. 线下办理指引： 提供机场办理点的精准位置（文字描述+地图标注）、办公时间、联系电话、所需材料说明 | ||
| 活动专题 | 1. 专题聚合页： 以卡片或海报流形式展示当前及往期机场举办的各类活动（促销、文化展览、节日活动等）。 | |
| 2. 详情页： 活动标题、时间、地点、详细介绍、参与方式。 | ||
| 3. 跳转与报名： 支持跳转至活动H5页面、公众号文章或提供在线报名表单。 | ||
| 后端支持： 需要简单的内容管理后台供机场运营人员发布和更新活动。 | ||
| 整体UI设计 | 1. 基于长春机场品牌VI进行小程序整体视觉风格设计（色彩、字体、图标）。 | |
| 2. 所有功能页面的高保真UI设计稿输出。 | ||
| 3. 与客户进行多轮设计稿确认和修改。 | ||
| 4. 开发过程中的细节调整和优化。 | ||
| 其他服务 | 1. 响应时效：设立 7×24 小时服务专线。对于影响旅客使用的严重故障（例如无法访问、提交失败），在30分钟内做出响应，2 小时内提出解决方案并修复。 | |
| 2. 系统运维：提供 5×8 小时的服务器及数据库日常监控服务。 | ||
| 3. 应急保障：针对春运、黄金周、冰雪天气等导致航班大面积延误的，提供现场或远程重点保障服务，提前开展压力测试，以确保小程序在极端流量情况下的稳定性。 | ||
| 4. 数据备份：每日进行全量数据备份，备份数据至少保留 30 天，确保在突发故障时数据能够恢复，保障旅客隐私和机场数据资产的安全。 |
二、资质要求
（1）在中华人民共和国依法注册的企业法人。
（2）投标人须是中华人民共和国境内正式注册并具有有效独立法人资格的法人或其他组织，具备有效的营业执照。（提供营业执照复印件）。
（3）本项目接受代理商参与，如投标人为代理商须提针对本项目的授权（提供授权书复印件）。
（4）投标人自2023年1月1日至提交投标文件截止日，须具有相关项目业绩。（提供合同复印件或用户证明材料，时间认定以合同签订时间为准）。
（5）本项目不接受在“中国执行信息公开网”网站中列入失信被执行人的投标人投标，以“中国执行信息公开网”网站（zxgk.court.gov.cn）查询信息为准，提供“中国执行信息公开网”网站有关“失信被执行人”查询记录。（如未提供截图，以招标代理机构评标当日现场查询结果为准）。
三、响应文件要求
（1）报价单（含分项明细，模版见附件）；
（2）营业执照复印件；
（3）技术/服务方案书；
（4）法人身份证复印件（如授权委托需提供委托书及委托人身份证复印件）；
（5）代理商应取得产品制造商同意在本项目中使用其产品的授权书及售后服务承诺函；
（6）其他补充材料（如近三年与吉林机场集团有过合作，需提供近3年内承揽过集团公司服务项目合同复印件并加盖公章）。
（7）意向公司均需提供加盖公司公章的营业执照副本复印件。
（8）财务稽核系统维护项目需要投标方须提供自2023年至今，三个软件服务类业绩（需提供合同复印件）。
（9）投标文件须以不透明材料密封包装，外包装标注项目名称与投标人全称，封口处加盖投标人公章。
四、公告期
响应文件提交截止日期至2026年4月24日。
符合资质要求的公司均可向采购人提交投标文件，公告期结束后，将具有投标意向且符合标准的投标纳入评标范围。
四、联系方式
（一）书面材料递交地址：吉林省长春市九台区龙嘉机场机场路3500号倒班宿舍楼206室
（二）联系人：康庄
（三）联系电话：043177785101
吉林省民航机场集团有限公司
2026年 4月21 日
